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Regli Energy Systems AG: Customer Support Manager*in Wärmepumpen Deutschland (m/w/d)

    Headquarters: Germany Magstadt

    Über uns

    Wir bei Regli bieten unseren Kunden die innovativsten Wärmepumpen Europas, die effiziente Leistung, Design und Technologie perfekt miteinander verbinden. Unser Fokus liegt dabei auf Nachhaltigkeit sowie der Einsparung von Energiekosten besonders bei Sanierungsprojekten. Gemeinsam wollen wir unseren Teil zur globalen Energiewende beitragen und suchen Klima-Enthusiasten, die unsere Mission teilen und etwas Großes mit uns bewegen wollen. Hast du Lust auf einen zukunftssicheren Job und möchtest Teil davon werden? Dann bewirb dich jetzt als Customer Support Manager*in Wärmepumpen Deutschland (m/w/d) bei Regli.

    Aufgaben

    Pensum: Teilzeit oder Vollzeit 80 – 100%, 4-Tage-Woche und flexible Arbeitszeiten möglich
    Vertrag: unbefristete Festanstellung
    Start: ab sofort oder nach Vereinbarung
    Arbeitsgebiet: Remote/Home-Office

    Deine Aufgaben

    Du führst die Online-Inbetriebnahme von Wärmepumpen am digitalen Zwilling durch
    Du bietest Online-Support für Servicepartner bei Wartungen und Servicearbeiten an Wärmepumpen
    Du bist für den Online-Kundensupport (Störungsanlayse und -behebung) verantwortlich
    Du bearbeitest Kundenanfragen und löst Kundenprobleme per Telefon und Mail
    Du instruierst Kunden und leitest sie per Videocall an
    Du kümmerst dich um die Organisation von Reparaturen und Wartungen mit Servicepartner

    Qualifikation

    Das bringst du mit

    Du hast eine abgeschlossene technische Grundausbildung in der Elektro-, Haus- und Gebäudetechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
    Du hast Interesse an Elektro- und Regelungstechnik, sowie Software
    Erste Erfahrungen mit Wärmepumpen sind von Vorteil
    Du hast die Bereitschaft dich weiterzubilden
    Du bringst versierte Anwenderkenntnisse mit MS-Office Programmen und ERP-Systemen mit
    Du verfügst über Verständnis für Kunden und du magst den direkten Kundenkontakt
    Organisiertes Arbeiten und Priorisieren von Aufgaben zeichnen dich aus
    Du hast eine selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit
    Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
    Dich zeichnet eine qualitätsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise aus

    Benefits

    Warum wir?

    💰 Du erhältst eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung inklusive guten Sozialleistungen und 25 Urlaubstage pro Jahr bei 100% Pensum (du kannst bis zu zwei Wochen Urlaub zusätzlich kaufen)

    🏠 In unserem Remote- oder Hybrid-Modell kannst du dir deine Arbeitszeiten flexibel einteilen von Zuhause oder unterwegs arbeiten

    🗒️ Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag

    📱 Modernste und hochwertigste Remote-Work Ausstattung (inkl. neuem Apple iPhone sowie Mac oder Windows PC und Zubehör)

    📒 Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und viel Platz für Entwicklung in einem stark wachsenden Unternehmen

    👫 Kollegiales, familiäres Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie viel Spaß an der Arbeit

    🎉 Regelmäßige Teamevents in Deutschland und Schweiz (z.B. Sommer- und Weihnachtsfeier)

    🛍️ Du erhältst einen exklusiven Corporate Benefits Zugang und kannst beim Einkauf von über 800 Marken bares Geld sparen

    ☀️ Du bist Teil der Energiewende im Heizungsmarkt und siehst bei deiner täglichen Arbeit deinen Impact

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

    To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/regli-energy-systems-ag-customer-support-manager-in-warmepumpen-deutschland-m-w-d